{"id":1337135,"date":"2026-03-16T10:49:14","date_gmt":"2026-03-16T09:49:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lifestylehotels.net\/?post_type=stories&p=1337135"},"modified":"2026-03-16T10:49:17","modified_gmt":"2026-03-16T09:49:17","slug":"boutiquehotel-zur-wiener-staatsoper-glanzvoll-gefuehrt","status":"publish","type":"stories","link":"https:\/\/www.lifestylehotels.net\/de\/story\/boutiquehotel-zur-wiener-staatsoper-glanzvoll-gefuehrt\/","title":{"rendered":"Boutiquehotel zur Wiener Staatsoper: Glanzvoll gef\u00fchrt"},"content":{"rendered":"\n

Victoria Klinkhammer \u00fcber Gastfreundschaft, internationale Erfahrungen und das Boutiquehotel zur Wiener Staatsoper<\/h2>\n\n\n\n
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Vom Baustellenstart zur charmanten Wiener Hoteladresse:<\/strong> Victoria Klinkhammer f\u00fchrt das Boutiquehotel zur Wiener Staatsoper mit Feingef\u00fchl, internationaler Erfahrung und einer klaren Vision von moderner Gastfreundschaft. Im Interview spricht sie \u00fcber ihre Rolle als Gastgeberin, pr\u00e4gende Begegnungen mit G\u00e4sten und dar\u00fcber, warum echte Hospitality immer bei den Menschen beginnt.<\/p>\n\n\n\n

An ihrem ersten Tag als Hoteldirektorin sa\u00df Victoria Klinkhammer auf einer Heurigenbank mitten auf der Baustelle der Krugerstra\u00dfe 11 \u2013 genau an jenem Ort, an dem wir sie heute zum Interview treffen. Nur, dass die karge Einrichtung im kleinen Fr\u00fchst\u00fccksraum des Hotels Zur Wiener Staatsoper l\u00e4ngst durch stilvolle, mit Samt bezogene St\u00fchle und B\u00e4nke ersetzt wurde und auch sonst alles dank der britischen Interior-Designerin Nina Campbell in neuem Glanz erstrahlt.<\/p>\n\n\n\n

Das zentrale Hideaway<\/a> ist ein Schmuckst\u00fcck aus dem 18. Jahrhundert, das zum Juwel reifte. Eine Entwicklung, die auch Victoria Klinkhammers Weg widerspiegelt: Noch vor wenigen Jahren besuchte sie eine Tourismusschule. Heute f\u00fchrt sie mit Feingef\u00fchl und Vision eines der charmantesten H\u00e4user der Wiener Innenstadt. <\/p>\n\n\n\n

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Interview<\/h1>\n\n\n\n

Wenn Sie Ihrer Rolle als Hoteldirektorin einen Namen geben w\u00fcrden, welcher w\u00e4re das?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ich finde Gastgeberin sehr treffend. Gerade in diesem Haus, das mehr ein Zuhause auf Zeit ist. Bei 14 Zimmern kennt man jeden Gast. Gastfreundschaft entsteht dann ganz nat\u00fcrlich, im Gespr\u00e4ch, durch kleine Gesten.<\/p>\n\n\n\n

Als Sie in der Tourismusschule waren: Wie haben Sie sich die Rolle einer Hoteldirektorin vorgestellt \u2013 und was davon spiegelt sich heute tats\u00e4chlich in Ihrem Alltag wider?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Fr\u00fcher dachte ich an Pr\u00e4senz in der Lobby, perfekte Abl\u00e4ufe und schnelle Entscheidungen. Heute merke ich: Hoteldirektorin zu sein hei\u00dft vor allem, auf Menschen zu achten, Stimmungen zu sp\u00fcren und das Team zu unterst\u00fctzen.<\/p>\n\n\n\n

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Internationale Erfahrungen pr\u00e4gen den F\u00fchrungsstil<\/h2>\n\n\n\n
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Sie haben in Deutschland, der Schweiz, \u00d6sterreich, England, Kanada und in den Arabischen Emiraten gearbeitet. Wie haben Sie diese L\u00e4nder gepr\u00e4gt?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Jedes Land auf seine Art und Weise.<\/p>\n\n\n\n

Im Sacher in Wien habe ich alle Abteilungen durchgemacht und Basics gelernt, die ich jetzt auch noch brauche. Ich kann nicht verlangen, dass ein Bett sch\u00f6n gemacht ist, ohne zu wissen, wie es geht.<\/p>\n\n\n\n

In London habe ich bei Four Seasons zum ersten Mal bei einer Kette gearbeitet und war Teil eines multikulturellen Teams aus den besten Fachkr\u00e4ften Europas. Wer hier nicht performt, ist drau\u00dfen.<\/p>\n\n\n\n

In Kanada spielt die Gewerkschaftsstruktur eine gro\u00dfe Rolle und F\u00fchrung funktioniert eher partizipativ.<\/p>\n\n\n\n

In den Arabischen Emiraten hingegen sind die M\u00f6glichkeiten grenzenlos. F\u00fcr einen Gast, der seine Kinder vom Strandliegenplatz aus wegen eines Sandh\u00fcgels nicht sehen konnte, haben wir etwa \u00fcber Nacht einen Bagger organisiert und den Sand ebnen lassen.<\/p>\n\n\n\n

Wie unterscheidet sich in diesen L\u00e4ndern die Rolle der Direktion?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

In manchen H\u00e4usern ist sie pr\u00e4sent und sichtbar, in anderen bewusst im Hintergrund. Das hat weniger mit dem Land zu tun, als man vielleicht vermuten w\u00fcrde, sondern vielmehr mit dem pers\u00f6nlichen Werdegang.<\/p>\n\n\n\n

Ob jemand aus der K\u00fcche, dem Service, dem Front Office oder dem Finanzbereich kommt, pr\u00e4gt den F\u00fchrungsstil ebenso wie das eigene Naturell.<\/p>\n\n\n\n

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Die besondere St\u00e4rke eines kleinen Boutiquehotels<\/h2>\n\n\n\n
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Sie leiten ja nun ein kleines, aber feines Haus in Wien. Inwiefern passt sich die Intensit\u00e4t der Betreuung an die Anzahl der G\u00e4ste an?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ein kleines Haus erlaubt N\u00e4he und echte Beziehungen.<\/p>\n\n\n\n

Der pers\u00f6nliche Austausch mit unseren Mitarbeitern macht uns einzigartig; nat\u00fcrlich bem\u00fchen sich viele H\u00e4user, auf jeden Gast einzugehen, aber bei 14 Zimmern gelingt das besonders authentisch.<\/p>\n\n\n\n

Welche Begegnungen mit G\u00e4sten sind Ihnen dabei besonders im Ged\u00e4chtnis geblieben?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

So viele! Klar, ich habe auch Sportprofis oder Filmstars aus Hollywood erlebt, und ja, das beeindruckt.<\/p>\n\n\n\n

Aber oft bleiben mir die bodenst\u00e4ndigen Begegnungen besonders in Erinnerung. Zum Beispiel jene mit Henry, einem sieben Jahre alten Jungen aus Amerika, der mit seiner Familie bei uns Urlaub machte.<\/p>\n\n\n\n

Er wollte alles \u00fcber die Prozesse und Abl\u00e4ufe in einem Hotel wissen und durfte jeden Abend f\u00fcnf Fragen an mich aufschreiben. Das waren richtig kluge Fragen, die mich selbst zum Nachdenken gebracht haben. Und er schreibt mir heute noch.<\/p>\n\n\n\n

Neulich war er in Japan und wollte wissen, was ich dazu sage, dass in dem Hotel nur Hotelg\u00e4ste in die Lobby d\u00fcrfen.<\/p>\n\n\n\n

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Gibt es umgekehrt Geschichten, die Ihnen als Gast in Hotels in Erinnerung geblieben sind?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Absolut \u2013 w\u00e4hrend eines Kurzurlaubs im Four Seasons New York, als ich Anfang 20 war und Mitarbeiterin wie jede andere, durfte ich gemeinsam mit meinem Verlobten das Hotel erleben.<\/p>\n\n\n\n

Der Direktor des Hauses nahm sich bewusst Zeit f\u00fcr uns und war an unserer Geschichte interessiert. Als er h\u00f6rte, dass wir sp\u00e4ter zum Spiel der New York Knicks gehen w\u00fcrden, bot er uns an, vorher die neue private Lounge im Madison Square Garden zu testen \u2013 eine kleine, aber unglaublich wertsch\u00e4tzende Geste.<\/p>\n\n\n\n

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Spielte Ihr Frausein in Ihrer Rolle als Hoteldirektorin jemals eine besondere Rolle?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ja, aber auch, dass ich jung bin. Als junge Frau wird man manchmal st\u00e4rker hinterfragt. Das ist eine Herausforderung, die man ernst nehmen kann, ohne sich von ihr definieren zu lassen.<\/p>\n\n\n\n

Macht es heute noch einen Unterschied, ob ein Hotel von einer Frau oder einem Mann gef\u00fchrt wird?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ich glaube, es macht einen Unterschied, wie jemand f\u00fchrt, nicht wer.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fchrung lebt von Haltung, Klarheit und Empathie. Das funktioniert unabh\u00e4ngig vom Geschlecht. Gleichzeitig sehe ich, dass Frauen in der Branche oft st\u00e4rker auf Teamdynamik, Kommunikation und die kleinen Details achten, die den Alltag im Hotel ausmachen.<\/p>\n\n\n\n

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Gibt es Momente in Ihrem Alltag als Hoteldirektorin, die all das zusammenfassen, wof\u00fcr Sie diesen Beruf lieben?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wenn ich sehe, dass Mitarbeiter die Vision des Hauses verstehen, proaktiv arbeiten und wachsen. Aber nat\u00fcrlich auch, wenn G\u00e4ste Lob aussprechen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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